エネとっく利用規約
株式会社トーエネック（以下「トーエネック」といいます）がお客さまに提供するエネとっく（以下「本サービス」といいます）は、
エネとっくご利用規約（以下「本規約」といいます）ならびに高圧一括受電運営業務委託契約書（以下「本契約」といいます）に従って提供されます。
お客さまが本規約に同意されない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。
本規約は、それぞれの本契約の一部を構成するものとし、本契約と本規約の定めが異なる場合には、本規約の定めが優先するものとします。
（本サービスの概要）
第１条
本サービスは、トーエネックが契約者に対し、以下の機能を提供するサービスです。
(１)インターネットのWebページ上において、電気使用量料金関連情報、節電支援情報等の確認
(２)毎年度ごとにトーエネックの指定する条件下において、節電、ピークカット、ピークシフトをされたお客さまに対し、
割引ポイント（以下「ポイント」といいます）を付与し、翌年のサービス利用料金（以下「電気料金」といいます）の割引率への反映
（本サービスの利用の承諾）
第２条
(１)本サービスのご利用にあたっては、トーエネックが別に定める手続きに従い、事前に本契約に基づく
「高圧一括受電サービス申込書」をトーエネックに提出していただく必要があります。
(２)本サービスのご利用にあたっては、IDおよびパスワードが必要です。
(３)お客さまは、本サービスのご利用を開始されるにあたり、本サービスを利用するためのトーエネックのWebサイト
（以下「エネとっくサイト」といいます）において、本規約を確認の上同意していただく必要があります。
お客さまの本規約への同意をもって、トーエネックはお客さまによる本サービスのご利用を承諾するものとします。
(４)トーエネックは、お客さまが以下の各項のいずれかに該当する場合、お客さまによる本サービスの利用を
承諾しない場合があります。
１．高圧一括受電サービス申込時の登録もしくは届出事項に、虚偽の記載、誤記または記入漏れがあった場合
２．過去に本規約違反により、本サービスの利用を停止または終了されたことがある場合
３．その他トーエネックが本サービスの利用を承認することを不適当と判断した場合
４．電気料金の支払いを、支払い期日を経過してもなお支払わず、高圧一括受電サービスの利用停止となった場合
(５)トーエネックは、お客さまによる本サービスの利用を承諾した後であっても、お客さまが第２条(４)のいずれかの事項に
該当することが判明した場合は、当該承認を取り消すことができるものとし、当該年度の獲得したポイントは
全て抹消するものとします。
（本サービスの運用）
第３条
(１)本サービスのご利用にかかる通信料金は、お客さまのご負担になります。
(２)本サービスの利用料金は、お客さまが属するお住まいのマンションの管理組合の負担となります。
(３)トーエネックは、本サービスの一時中断のお知らせその他のお客さまへのお知らせ（以下「周知事項等」といいます）
を行う場合、エネとっくサイトへの掲載その他トーエネックが適当と判断する方法により行うものとします。
(４)本規約は、トーエネックの都合により変更されることがあります。この場合、トーエネックは第３条(３)に従い
事前通知無くエネとっくサイトにおいて変更後の本規約の内容を周知するものとし、変更後の本規約が
適用されるものとします。
（ポイントについて）
第４条
(１)ポイントは、トーエネックの指定する日時の電気使用量が、指定日の属する月の前月同時間帯の
平均使用量以下となった場合に、利用者に付与されます。
また、トーエネックが指定する日の時間帯において、ピークカット（電気の使用減少）、
ピークシフト（電気の使用時間帯をずらす）を行い、指定する日時の電気使用量が、
指定日の属する月の前月同時間帯の平均使用量以上となった場合に、利用者に付与されます。
(２)割引率のポイント適用範囲は、トーエネックの都合により変更されることがあります。
この場合、トーエネックは第３条(３)に従い、エネとっくサイトにおいて変更後の内容を周知するものとし、
変更後のポイント適用範囲が適用されます。
(３)獲得したポイントに応じて、具体的な申込をする必要なくポイント数に応じた電気料金の割引率に反映されます。
(４)通信障害、機器の故障等の理由により電気使用量を計測できなかった時間帯の電気使用量は、
その電気使用量を計測できなかった時間から、計測が復旧するまでの間の電気使用量を平均した使用量
（以下「補正使用量」といいます）とします。
電気使用量履歴においては、補正使用量を採用し、ポイントを獲得するための対象となる電気使用量は、
補正使用量を採用します。なお、長時間計測ができなかった場合は、補正を行わずに欠損となる場合があります。
(５)ポイントは、年度を周期として、年度ごとに反映されます。
(６)計測機器の時間で時間毎の電気使用量を算出する為、正確な時間とはズレが生じる場合があります。
（パスワード等について）
第５条
(１)本サービスのご利用にあたっては、ご利用の都度、ID・パスワードのご入力が必要となります。
なお、初回登録用に仮ID・仮パスワードを発行しますが、初回ログイン時にお客さまご自身で適切な変更が
必要となります。初回ログイン時に変更が行われずに情報漏えいになった場合、トーエネックは如何なる理由にも
関わらず、一切の責任を負いません。
(２)トーエネックは、本サービスの提供にあたりID・パスワードが登録情報と一致して入力された場合は、ご登録
されているお客さま自身が入力されたものとみなし、ID・パスワードの不正使用によりお客さまに損害が生じた
場合であっても、一切責任を負いません。
(３)ID・パスワードに不適切な文言で登録された場合、トーエネックの判断によって登録内容の消去と
利用停止をすることがあります。
(４)ID・パスワードを忘れてしまった場合は、トーエネックが別途定める手続きにより再登録をしていただきます。
（利用中止等）
第６条
(１)お客さまがID・パスワードのご利用を中止された場合、本サービスもご利用頂けなくなります。
(２)お客さまのお申込みにより高圧一括受電サービスを解約された場合は、本サービスの提供も終了します。
(３)トーエネックは、お客さまが第７条に定める事項のいずれかに該当した場合は、お客さまへの
本サービスの提供を停止、または終了することができるものとします。
このときの年度内に獲得したポイントは全て削除されます。
（禁止事項）
第７条
お客さまは、本サービスのご利用にあたり、以下に定める行為をおこなわないものとします。